Bantuan

Tidak Bisa Masuk (Login)

• Pastikan surel dan kata sandi yang dimasukkan sudah benar.
• Setelah 5 kali percobaan gagal, akun akan dikunci sementara selama beberapa menit sebagai langkah keamanan — coba lagi setelah beberapa saat.
• Lupa kata sandi atau belum memiliki akun? Hubungi administrator KMS melalui kontak di bawah untuk dibuatkan/direset akunnya.

Dokumen Tidak Dapat Dimuat

• Periksa koneksi internet Anda, lalu muat ulang halaman.
• Dokumen berukuran besar mungkin memerlukan waktu beberapa saat untuk memuat halaman pertama.
• Jika masalah berlanjut, laporkan judul dokumen dan pesan kesalahan yang muncul melalui kontak di bawah.

Tidak Bisa Mengunduh Dokumen

Ini bukan kendala teknis — dokumen di KMS memang sengaja disediakan dalam mode baca langsung (view-only) untuk menjaga kendali distribusi aset, sesuai Syarat & Ketentuan. Teks di dalam dokumen tetap dapat diseleksi dan disalin.

Video atau Flipbook Tidak Tampil

• Coba muat ulang halaman atau gunakan peramban lain.
• Beberapa video/flipbook memerlukan koneksi ke situs pihak ketiga (YouTube, Issuu, dsb.) — pastikan situs tersebut tidak diblokir oleh jaringan Anda.

Tidak Bisa Berkomentar atau Membuka Ruang Diskusi

Fitur ini khusus untuk pengguna yang sudah masuk (login). Silakan masuk terlebih dahulu menggunakan akun pegawai Anda.

Menemukan Konten yang Tidak Sesuai

Gunakan tombol Laporkan pada aset, topik diskusi, atau komentar terkait. Laporan Anda akan ditinjau oleh administrator.